Sikkerhed og moderation
XChat forbyder ulovligt indhold, svindel, chikane, trusler, deling af private oplysninger uden tilladelse og ethvert seksuelt indhold med mindreårige.
Anmeld ulovligt eller skadeligt indhold
Brug funktionen “Anmeld” på en profil eller i en samtale. Du kan vælge profil, besked, foto eller andet og beskrive problemet. Du kan også skrive til safety@xchat.dk med et link eller anden præcis identifikation af indholdet.
Sådan behandler vi anmeldelser
Vi registrerer anmeldelser, vurderer dem efter vores vilkår og gældende lovgivning og kan fjerne indhold, begrænse funktioner, suspendere eller lukke konti. Vi prioriterer alvorlige sikkerhedsforhold. Vi kan bede om yderligere oplysninger, når det er nødvendigt for at vurdere sagen.
Afgørelser og appel
Ved begrænsning, suspension, kontolukning eller fjernelse af indhold vurderer vi forholdets alvor og relevante omstændigheder. Ved akut fare eller alvorligt misbrug kan vi handle straks. Den berørte bruger skal have en begrundelse med oplysning om den berørte handling, grundlaget og mulighederne for at klage, med de undtagelser loven giver.
Du kan anmode om en intern gennemgang under Privatliv og moderation eller ved at skrive til safety@xchat.dk. E-mail kan bruges uden at logge ind, også ved en suspenderet eller lukket konto. Beskriv afgørelsen, hvorfor du er uenig, og hvordan vi kan finde din konto eller sag. Vi behandler appellen uden unødigt ophold og meddeler resultatet og begrundelsen.
En appel begrænser ikke dine øvrige rettigheder efter gældende lov eller din adgang til domstolene. Spørgsmål om betaling og ubrugte købte credits behandles efter Handelsbetingelserne; lovbestemte krav bortfalder ikke alene ved kontolukning.
Kontaktpunkt
Spørgsmål om sikkerhed, ulovligt indhold og moderationsprocessen kan sendes til safety@xchat.dk. Juridiske henvendelser kan sendes til legal@xchat.dk.