Vilkår for brug

Platformen XChat (tilgængelig på xchat.dk) drives af:

• Virksomhedsnavn: CMTStudios
• CVR-nummer: 39303590
• Adresse: Centrumsgaden 145A, 6330 Padborg, Danmark
• Telefon: 71 90 95 31
• Registreringsland: Danmark
• E-mail: legal@xchat.dk
• Support: support@xchat.dk

Vi benævnes i disse vilkår som "XChat", "vi", "os" eller "vores".

XChat er en dating- og chatplatform for personer på 18 år og derover. Du kan oprette en profil, se profiler, udveksle likes og sende beskeder via vores credits-baserede beskedsystem. Tjenesten omfatter både kontakt mellem brugere og underholdning med operatøradministrerede Cupid-profiler.

Platformen indeholder Cupid-profiler , som er automatiserede eller redaktionelt styrede profiler oprettet og administreret af vores interne team. Cupid-profiler bruges udelukkende til underholdning og samtale på platformen. De er ikke profiler for selvstændige, virkelige brugere, og interaktioner med Cupid-profiler er simulerede. Cupid-profiler er markeret med dette ikon på deres profilside.

Du kan ikke møde en Cupid-profil i virkeligheden. Cupid-profiler kan ikke aftale eller deltage i fysiske møder, dates eller andre møder uden for platformen. Beskeder til Cupid-profiler kan koste credits på samme måde som andre beskeder; prisen for funktionen fremgår før brug. Et svar, et like eller en onlineindikator fra en Cupid-profil er ikke udtryk for en virkelig persons interesse i at mødes. Operatører kan læse og besvare disse samtaler; se Privatlivspolitikken.

Cupid-profiler kan automatisk sende velkomstbeskeder til nye brugere, give likes, besøge profiler og vise onlinestatus. Disse handlinger er systemgenererede og udgør ikke reel interesse fra en virkelig person.

XChat er udelukkende for voksne. Ved at registrere dig bekræfter du, at:

• Du er mindst 18 år gammel
• Det er lovligt for dig at tilgå indhold af seksuel karakter i dit land
• Du ikke vil give mindreårige adgang til din konto

Vi forbeholder os retten til straks at slette konti, der tilhører mindreårige, og til at anmelde forholdet til relevante myndigheder.

Du er ansvarlig for at:

• Angive nøjagtige og ægte oplysninger ved registrering
• Holde dit password hemmeligt og ikke dele din konto
• Straks underrette os ved mistanke om uautoriseret adgang til din konto

Én person må kun have én personlig konto. Dubletter og misbrug kan føre til begrænsning eller lukning efter en konkret vurdering. Operatøradministrerede Cupid-profiler er en del af tjenesten og er beskrevet særskilt i afsnit 2.

Du må ikke bruge platformen til:

• At chikanere, true, misbruge eller forfølge andre brugere
• At distribuere spam, svindel eller phishing-indhold
• At udgive dig for at være en anden person
• At uploade seksuelt indhold med mindreårige (CSAM) — strafbart og vil blive anmeldt til politiet
• At scamme andre brugere for penge
• At bruge automatiserede scripts, bots eller scraping-tools
• At omgå betalingssystemet eller misbruge credits

For at beskytte brugerne filtrerer vi automatisk beskeder og profilindhold for kontaktoplysninger som e-mailadresser, telefonnumre, webadresser og brugernavne til andre platforme. Indhold, der indeholder disse oplysninger, kan blive afvist. Filteret kan ramme legitimt indhold; kontakt support ved fejl.

Overtrædelser vurderes efter deres alvor og kan medføre fjernelse af indhold, begrænsning, suspension eller lukning af en konto. Ved akut fare, alvorligt misbrug eller ulovligt indhold kan vi gribe ind straks og kontakte myndighederne. Se Sikkerhed og moderation for begrundelser og appelmuligheder, også uden adgang til kontoen.

Du kan selv lukke din konto i indstillingerne eller kontakte support. Lukning eller suspension ophæver ikke dine lovbestemte rettigheder vedrørende køb. Spørgsmål om ubrugte købte credits behandles efter Handelsbetingelserne; sletning af kontoen er ikke i sig selv en anmodning om refundering.

XChat anvender et virtuelt credits-system:

• Velkomstbonus: Nye brugere kan modtage gratis credits ved oprettelse, når en bonus er aktiv
• Køb: Yderligere credits kan købes via sikker betalingsgateway (cmtstudios.dk)
• Forbrug: Credits bruges til at sende beskeder, SuperLikes, profilboost, oplåsning af ubegrænsede favoritter og andre funktioner. Prisen for den enkelte funktion vises inden brug.
• Udløb og anvendelse: Credits har ingen tidsbestemt udløbsdato og bruges kun på XChat. De er ikke penge og kan ikke frit indløses til kontanter. Dette begrænser ikke din fortrydelsesret, reklamationsret eller ret til refusion efter Handelsbetingelserne.

Fortrydelsesret: Fortrydelsesret og eventuel refusion ved køb af credits følger vores Handelsbetingelser. Dine rettigheder efter ufravigelig forbrugerret påvirkes ikke af disse vilkår.

Priser angives i danske kroner inklusive moms. Ændringer af almindelige pakkepriser og priser i credits for funktioner meddeles på siden med mindst 30 dages varsel. Allerede gennemførte køb ændres ikke med tilbagevirkende kraft, og din eksisterende saldo reduceres ikke som følge af en prisændring. Tidsbegrænsede tilbud kan have en særskilt, oplyst slutdato. Den samlede pris fremgår før betaling.

Du beholder ejerskabet til det indhold, du uploader. Du giver os en ikke-eksklusiv, vederlagsfri tilladelse til at lagre, behandle og vise indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere og moderere tjenesten. Synligt profilindhold kan også vises til besøgende uden konto. Tilladelsen omfatter ikke en generel ret til at bruge dit indhold i ekstern reklame. Ved sletning ophører visning i tjenesten; nødvendig opbevaring i backups eller af hensyn til lovkrav følger Privatlivspolitikken.

Du bekræfter at:

• Du har ret til at uploade det pågældende indhold
• Indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder
• Indholdet ikke er ulovligt, stødende eller i strid med disse vilkår

XChats logo, brand, kode og design tilhører CMTStudios og må ikke kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse.

Som dansk virksomhed er vi underlagt GDPR (Forordning (EU) 2016/679) og dansk databeskyttelseslovgivning. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, som er en integreret del af disse vilkår.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet. Se vores Privatlivspolitik for detaljer.

Vi giver ikke garanti for et bestemt socialt resultat af brugen. Vi garanterer ikke:

• At du vil finde et match eller en partner
• Kontinuerlig, fejlfri drift af tjenesten
• At andre brugeres profiloplysninger er korrekte

Disse oplysninger begrænser ikke vores ansvar efter gældende lov eller dine ufravigelige rettigheder ved mangler, manglende levering eller behandling af personoplysninger. Betalte ydelser skal leveres som aftalt. Se Handelsbetingelserne for reklamation og refusion.

Mød fremmede med forsigtighed. Vi anbefaler at mødes på offentlige steder og informere nogen om, hvem du mødes med.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister forsøges løst i mindelighed; kan dette ikke lade sig gøre, er danske retter kompetente til at behandle sagen — medmindre EU-forbrugerregler giver dig ret til at anlægge sag i dit hjemland.

Kontakt først support@xchat.dk ved en tvist om et køb. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet, hvis sagen opfylder betingelserne. Se de aktuelle beløbsgrænser, gebyrer og frister hos Nævnenes Hus. Du kan også få vejledning på forbrug.dk.

Vi kan opdatere vilkårene for at afspejle lovkrav, ændringer i tjenesten eller rettelser. Væsentlige ændringer for eksisterende brugere meddeles mindst 30 dage i forvejen med oplysning om indholdet og ikrafttrædelsen. Meddelelsen gives på platformen og, hvor det er muligt, via e-mail. Hvor loven kræver særskilt accept, er fortsat brug ikke tilstrækkeligt. Ændringer indskrænker ikke rettigheder ved allerede gennemførte køb med tilbagevirkende kraft.

Denne version er offentliggjort den 12. september 2026 og gælder for nye aftaler fra denne dato. For eksisterende aftaler gælder eventuelle varslings- og acceptkrav fortsat; en ny dato på siden erstatter ikke en individuel meddelelse. Kontakt legal@xchat.dk for en kopi af en tidligere version.

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os: